POS机操作退货或者撤销交易时弹出了25错误代码显示找不到原始交易，这种情况通常出现在处理退款业务的时候而不是正常刷卡。错误代码25表示POS机在系统中找不到需要撤销或者退货的那笔原始交易记录。产生25错误的原因主要有几种，第一种是原始交易不是在当前这台POS机上完成的所以这台机器查不到交易记录。每台POS机只存储自己产生的交易数据，如果客户是在A机器上刷卡的要退货必须用A机器操作。第二种是原始交易的日期太久了已经超过了支付公司允许的退货时间窗口。大多数支付公司允许刷卡后三十天内退货超过时间只能走银行渠道处理。第三种是POS机的交易记录缓存满了或者被清理了，机器内存中的交易记录有一定数量限制超过上限后被新的交易顶掉了。第四种是输入的交易凭证号或者金额和原始记录不匹配导致查询不到。遇到25错误的解决方法，第一步确认使用了正确的POS机必须在原始消费的那台机器上操作退货或者撤销。第二步重新查询原始交易在POS机菜单中通过查询历史交易功能找到原始交易的凭证号、金额和日期确保输入的凭证号完全正确。第三步如果实在找不到原始记录联系支付公司客服查询该笔交易的流水号让客服从后台处理退货。第四步如果连后台也查不到这笔交易可能有系统延迟的问题让客服核实交易状态后重新发起退货流程。实在解决不了的问题建议走线下退款路径让客户直接联系发卡行发起争议处理。 --- 如果需要办理或者代理POS机，可以在下方留言联系我们。 周经理：POS3156 （备注来意）