商户POS机刷卡后怎么申请退款和撤销交易
17 2026-07-22
商户收款时偶尔会遇到客户付错款了多付了或者不想要了要退款的情况,POS机刷完卡之后怎么给客户退款不是关机重刷那么简单。POS机交易的退款分为两种类型,一种是当日撤销交易,一种是隔日退货交易。当日撤销是指在刷卡当天没有结算之前申请的撤销,操作流程是进入POS机菜单找到当日撤销或者交易撤销选项,输入要撤销的交易凭证号或者金额就能直接撤销,撤销后资金实时退回到客户卡里,商户不收手续费。注意当日撤销只能在当天内操作刷卡交易没有结算前才能用。隔日退货是指交易当天没有撤销已经结算了的交易只能走退货流程。退货操作在POS机菜单的退货或者消费撤销中操作,输入原交易凭证号退货金额,退货资金由支付公司处理退回到客户卡里,到账时间一般是三到七个工作日。退货的手续费处理分两种情况,全额退货的情况下手续费也会跟着退给商户,部分退货的手续费处理方式要看支付公司的具体规定大多不退手续费。需要注意几个细节,退货操作中刷卡的卡片必须是客户原来的信用卡不能换成别的卡。退货金额不能超过原交易金额。退货后的资金退回时间不太一样,各家银行处理退货的速度不同有的银行两天内到账有的要七天。POS机退款操作过后建议商户打印退货交易凭证让客户签字确认留底对账的时候用。如果POS机找不到退货功能可能是机器没有开通这个权限,联系服务商开通就行。
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